Cancelar tu Experiencia como anfitrión

Entendemos que pueden ocurrir cosas inesperadas. Sin embargo, las cancelaciones pueden ser muy molestas para los huéspedes y deben evitarse siempre que sea posible. 

Si tienes que cancelar una Experiencia y no se debe a las condiciones meteorológicas ni a una emergencia o a un problema de seguridad, podríamos cargarte una tarifa de cancelación.

Cancela la reservación de tu Experiencia como anfitrión

¿Qué penalizaciones por cancelación se aplican?

Se pueden aplicar penalizaciones si cancelas una Experiencia que alguien ya reservó.

Podemos cobrar una tarifa de hasta el 20 % del valor de la reservación de la Experiencia cancelada, lo cual deduciremos de tu próximo cobro. Te notificaremos si se va a aplicar un cargo antes de que confirmes la cancelación.

Realizar cancelaciones o no presentarse frecuentemente constituye una infracción a nuestros Términos de servicio y pueden dar lugar a que eliminemos tu Experiencia en Airbnb.

Si tienes que cancelar tu Experiencia debido al clima

Si tu experiencia se realiza al aire libre, puedes cancelarla si las condiciones climáticas provocan un entorno inseguro o incómodo para los huéspedes. No se te cobrará ninguna penalización. Podríamos comunicarnos contigo para solicitar documentación que verifique el mal tiempo.

Si tienes que cancelar tu Experiencia debido a emergencias o problemas de seguridad

Las emergencias pueden ocurrir, lo entendemos. No aplicamos penalizaciones por las cancelaciones cubiertas por la Política de grandes eventos disruptivos, ni por cancelaciones realizadas por razones de seguridad válidas.

¿Qué pasa con los huéspedes cuando cancelas la reservación de su Experiencia?

Los huéspedes recibirán una notificación y un reembolso total.

Si vuelves a reservar a tus huéspedes para otra fecha u horario después de cancelar

Si tú y tus huéspedes están de acuerdo en una fecha u hora alternativa y vuelven a reservar tu Experiencia, contáctate con nosotros para informarnos después de cancelar. Comprobaremos que los huéspedes la acepten y eliminaremos cualquier posible penalización aplicada.