Datos de la empresa

Proveedor de la Plataforma Airbnb

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublín 2, D02 DP23
Irlanda

Número de registro comercial: (Oficina del registro de empresas irlandesas) IE 511825 . NIT en Colombia: 901354390-5

Número de Registro Nacional de Turismo (RNT): 136710

Parte contratante para los servicios de pago para los usuarios con país de residencia en Colombia:

Airbnb Payments UK Ltd.
100 New Bridge Street
Londres
EC4V 6JA
Reino Unido

Número de identificación de la empresa: 09392688

La empresa Airbnb Payments UK Limited está autorizada y regulada por Financial Conduct Authority como entidad de dinero electrónico y tiene el número de referencia 900596.

Otra Información Relevante

La Plataforma Airbnb es un portal de contacto que permite al Huésped el contacto directo con el ‘Anfitrión. Este último es quien publica y ofrece sus servicios en Airbnb. Airbnb no es parte de los contratos o acuerdos celebrados entre los Anfitriones y los Huéspedes. Recomendamos al Huésped presentar directamente ante el Anfitrión las quejas y peticiones relacionadas con los servicios que este ofrece. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, los Miembros podrán comunicarse con Airbnb para que su caso sea revisado. Contacte a Airbnb para peticiones, quejas, reclamos y el ejercicio del derecho de retracto a través de:
https://www.airbnb.com.co/help/contact_us o https://www.airbnb.com.co/help/home
Teléfono de Contacto: (+57) 6015085614

Derecho de Retracto: Los Miembros deben recordar que tienen cinco (5) días hábiles luego de hacer la Reservación de un Anuncio para ejercer su derecho de retracto. Luego que remitan su solicitud, la misma será evaluada y se realizará el reembolso, de ser procedente, dentro de los treinta (30) días siguientes. Si la estadía inicia dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la realización de la Reservación, el retracto no es procedente.

Link a la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): https://www.sic.gov.co

Código de conducta para promover políticas de prevención y evitar la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes: Resolución 3840 de 2009 Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Número de RNT de los anfitriones - Obligación de exponer: De acuerdo con la normativa vigente, si un anfitrión es considerado un proveedor de servicios turísticos, debe incluir el Número de registro nacional de turismo (RNT) en cada uno de sus anuncios de la siguiente manera: (i) en el campo previsto a tal efecto en cada anuncio de alojamiento o espacio; y (ii) al final de la descripción de la Experiencia en cada anuncio.