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Reembolsos y devoluciones al huésped
Acerca de los reembolsos y devoluciones si eres un huésped
Aunque se emiten casi de inmediato, la mayoría de los reembolsos llegan en un plazo de 15 días, pero podrían tardar un poco más dependiendo del método de pago y la región.
Para poder recibir un reembolso, tendrás que iniciar una solicitud para cancelar la reservación en un plazo de 72 horas desde que detectes el problema.
¿Estás esperando un reembolso debido a una cancelación en India? Ten en cuenta que las políticas locales sobre tarjetas de crédito pueden influir en cuándo y cómo recibes el reembolso.
Aunque hayas contratado un plan de pago con Klarna, puedes cancelar o hacer cambios en una reservación (modificar las fechas, agregar huéspedes, etc.). Los reembolsos se emiten de Airbnb a Klarna y de Klarna a los huéspedes.
En ocasiones, Airbnb puede ofrecer a los huéspedes el reembolso de gastos imprevistos más allá de su acuerdo de reservación. Si esto sucede, el huésped deberá agregar un método de cobro.
El Centro de resoluciones permite que los anfitriones y los huéspedes soliciten o se envíen dinero entre sí por asuntos relacionados con una estadía, Servicio o Experiencia en Airbnb.