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Paso a paso

Cómo leer el contenido de mi archivo de datos personales

Esta página proporciona información general para ayudarte a comprender mejor y navegar por el contenido de tu archivo de datos personales. Si quieres conocer más sobre cómo solicitar una copia de tus datos personales en Airbnb,obtén más información.

Estructura de tu archivo de datos

Cuando descargues tu archivo de datos personales del historial de solicitudes de datos, recibirás un archivo ZIP. Cuando extraes el contenido, verás esto:

Airbnb_data_file_20thJune2022

├──── user_data.xlsx (hoja de Excel con tus datos personales)

├──── attachments

├ ├──── airbnb_support_attachments (los archivos adjuntos que subiste al servicio de atención a cliente y los chats en Airbnb)

├ ├──── listing_permits (cualquier archivo de permiso de anuncio que hayas subido)

├──── images (imágenes)

├ ├──── profile (todas las imágenes de perfil, si corresponde)

├ ├──── selfies (todas las selfies de usuario, si corresponde)

├ ├──── listings (todas las imágenes del anuncio, si corresponde)

├ ├──── ids (todas las imágenes de identificaciones oficiales, si corresponde)

user_data.xlsx es un archivo de Excel que contiene tus datos personales. Cuando lo abras, debe tener una pestaña titulada Leer antes, seguida de pestañas para las diferentes categorías de tus datos personales.

Categorías de datos personales

  1. Información de perfil: un resumen de la información que existe en tu perfil privado y público de Airbnb, incluida, entre otras, tu información personal, como nombre legal, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contactos de emergencia, etc.
  2. Mensajes: una lista de todos los mensajes que enviaste y recibiste en la plataforma de Airbnb, incluidos los mensajes que enviaste a anfitriones o huéspedes o al servicio de atención al cliente de Airbnb.
  3. Historial de búsqueda: un resumen de las consultas de búsqueda que hiciste en la plataforma de Airbnb, incluidos los anuncios y las experiencias en Airbnb.
  4. Reservaciones: un resumen de todas las reservaciones de viajes anteriores y actuales como huésped y anfitrión.
  5. Experiencias: un resumen de todas tus experiencias pasadas y actuales en Airbnb como huésped y anfitrión.
  6. Historial de pagos: un resumen de todas las transacciones de pago en Airbnb, incluido el pago de viajes, experiencias y pagos como anfitrión.
  7. Instrumentos de pago: un resumen de todos los instrumentos de pago actuales y anteriores que utilizas como huésped y anfitrión. Ciertos datos confidenciales, por ejemplo números de tarjetas de crédito, pueden ser ofuscados por motivos de seguridad.
  8. Evaluaciones: un resumen de todas las evaluaciones que proporcionaste como anfitrión o huésped, o que has recibido como anfitrión o huésped, incluidas las calificaciones.
  9. Anuncios: se aplican a ti solo si eres anfitrión. Un resumen de todos tus anuncios actuales y anteriores, incluidas todas las imágenes e información personal que compartiste con Airbnb sobre ellos.
  10. Permisos de anuncio: se aplican a ti solo si eres anfitrión. Un resumen de todos los permisos que tenías que adquirir y proporcionar a Airbnb para activar un anuncio.
  11. Calendario del anuncio: un resumen del calendario de tu anuncio, incluidas las reservaciones anteriores y las próximas, para cada uno de ellos.
  12. Precios del anuncio: un resumen de la configuración de precios del anuncio, incluidos los precios inteligentes.
  13. Registro de actividades: un registro cronológico de todas tus actividades clave en la plataforma Airbnb.
  14. Verificación de identidad: un resumen de todos los documentos de identidad oficiales que subiste a la plataforma de Airbnb para verificar tu identidad, cuando lo permita la ley aplicable.
  15. Historial de informes: un historial de todos los anuncios, perfiles o hilos de mensajes que has reportado o marcado en Airbnb.
  16. Historial de cumplimiento: un resumen de todas las acciones de cumplimiento de Airbnb en tu cuenta, incluidas las suspensiones o desactivaciones.
  17. Reclamaciones al centro de resoluciones: un resumen de todas las reclamaciones al centro de resoluciones que cubren daños a la propiedad, robo, falta de servicios, lesiones corporales, etc. que hayas presentado como huésped o anfitrión, o que hayan presentado en tu contra.

Si necesitas ayuda

Si tienes más preguntas sobre el contenido de tu archivo de datos personales, sientes que falta algo o simplemente necesitas ayuda, envía una solicitud. Si tienes alguna pregunta general sobre la privacidad o la protección de datos en Airbnb, envíanos un correo electrónico. Si vives en China continental, consulta la información que se aplica a ti.



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