Confianza y seguridad

Tu seguridad es nuestra prioridad

La seguridad y protección son indispensables en cualquier alojamiento. Además de las medidas que Airbnb toma para proteger a nuestra comunidad, animamos a los anfitriones y a los huéspedes a que se mantengan informados y tomen ciertas precauciones de seguridad cuando estén hospedando o viajando.

La detección es el primer paso para la prevención

Los detectores de humo y de monóxido de carbono (CO) salvan vidas. Es por eso que nuestra misión es conseguir tantos detectores para tantos hogares como sea posible. Recomendamos a los anfitriones que revisen sus alojamientos para comprobar si ya tienen detectores de humo y monóxido de carbono e instalarlos si no los tienen. Una vez que los detectores estén instalados, los anfitriones deben revisarlos regularmente y asegurarse de que la descripción de su alojamiento esté actualizada.

Aumenta la conciencia y la seguridad de los huéspedes

La información acerca de los servicios de seguridad, incluyendo si una vivienda tiene o no detectores de humo y monóxido de carbono, aparece en la página del anuncio. Es importante que esta información sea precisa y que los detectores que declares estén funcionando correctamente.

Obtén un detector sin costo

Los anfitriones aptos que cuenten con un anuncio activo podrán obtener un detector de humo y monóxido de carbono autónomo con batería integrada de forma gratuita. Solo un detector por anfitrión. Revisa las Condiciones.
Debido a la alta demanda de nuestra comunidad, nuestros distribuidores para las regiones de Brasil y Asia-Pacífico están experimentando algunos retrasos. Si eres un anfitrión en Brasil o en la región de Asia y el Pacífico y solicitaste una alarma de monóxido de carbono y humo en diciembre de 2018 o 2019, es probable que la entrega de tu dispositivo se retrase. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente y te damos las gracias por hacer tu parte para mantener nuestra comunidad segura.

¿Ya tienes detectores de humo y monóxido de carbono?

Asegúrate de agregar esta información a tu anuncio y de probar tus dispositivos regularmente. Puedes agregar o actualizar esta información en la sección Servicios: desplázate hacia abajo y busca Seguridad en el hogar.

Consejos de preparación para la seguridad de tu alojamiento

Nos asociamos con expertos de la Cruz Roja Americana para compartir contigo algunas de las mejores prácticas de seguridad para anfitriones:
Instala como mínimo una alarma de humo* en todos los niveles del alojamiento y fuera de cada espacio destinado al sueño. Pruébalos una vez al mes y reemplaza las baterías al menos una vez al año, si así lo requiere tu modelo.
Instala una alarma* de monóxido de carbono (CO) en el pasillo de tu alojamiento cerca de los espacios destinados al sueño. Evita las esquinas donde el aire no circula y sigue las instrucciones del fabricante para probar el detector de monóxido de carbono cada mes.
Asegúrate de instalar todos los electrodomésticos de acuerdo con las instrucciones del fabricante y los códigos de construcción locales. La mayoría de los electrodomésticos deben ser instalados por profesionales.
Inspecciona y dale servicio a los sistemas de calefacción (incluyendo las chimeneas y conductos de ventilación) anualmente. Verifica que no haya bloqueos, corrosión o desconexiones parciales o completas.
Establece un plan de emergencia para tu alojamiento y asegúrate de que sea de fácil acceso para todos los huéspedes. Tu plan debe incluir dos maneras de salir de cada una de las habitaciones del alojamiento y la información de contacto de los servicios de emergencia locales. Elige un punto de encuentro a una distancia segura de tu alojamiento donde los huéspedes puedan reunirse después de un incendio.
Visita www.redcross.org/homefires para obtener más información.
* A fin de comunicarse con una audiencia global, Airbnb utiliza los términos «alarma» y «detector» de manera intercambiable.
El nombre, el emblema y los materiales protegidos por derechos de autor de la Cruz Roja Americana son utilizados con su permiso, el cual de ninguna manera constituye un respaldo, expreso o implícito, de ningún producto, servicio, compañía, opinión o postura política. El logotipo de la Cruz Roja Americana es una marca registrada propiedad de la Cruz Roja Nacional Americana. Para obtener más información sobre la Cruz Roja Americana, visita redcross.org.