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    Debido al coronavirus (COVID-19), actualmente estamos recibiendo un gran número de solicitudes y trabajando con personal reducido. Si faltan más de 72 horas para tu reservación, contáctanos cuando falte menos tiempo para tu fecha de llegada para que podamos ayudar a quienes necesitan ayuda inmediata. Para modificar o cancelar una reservación, accede a la página de tus viajes o al panel de control para anfitriones.

    ¿Cómo puedo ganar crédito por referir Airbnb a un amigo?

    Para ganar crédito, envía un enlace de invitación a tus amigos. Cuando un amigo use el enlace para unirse a Airbnb, ganará crédito, que se aplicará automáticamente a su primera reservación en Airbnb. El crédito aparecerá automáticamente en la página de pago de cualquier reservación que tenga el valor total mínimo (excepto las tarifas de huésped y los impuestos) indicado en la invitación.

    Cuando tu amigo realice la primera reservación válida, ganarás crédito que podrás utilizar para tus reservaciones en Airbnb. Recibirás el crédito cuando tu amigo termine su estadía y lo verás reflejado de forma automática en la página de pago de una reservación válida, menos las tarifas e impuestos.

    Por cada persona la que invites, tendrás dos oportunidades de conseguir crédito de viaje. Ganarás crédito cuando tu amigo complete una reservación válida como huésped o como anfitrión. El monto que ganas varía en función de si recomiendas a huéspedes o anfitriones.

    Reservaciones válidas

    Para contar como reservación válida, un viaje debe tener el valor total mínimo (menos las tarifas de huésped y los impuestos) indicado en la invitación, los materiales promocionales que la acompañan, el sitio web de Airbnb o la aplicación móvil de Airbnb para ese tipo de reservación. Los montos pueden variar durante los períodos promocionales. Tu crédito de viaje disponible aparecerá automáticamente en la página de pago. Si el crédito de viaje no se añade automáticamente es porque la reserva no llega al valor requerido. Los créditos no se pueden aplicar a viajes que ya estén pagados, pero se aplicarán a tu próxima reservación válida.

    Puedes ganar hasta 5 000 dólares en crédito de viaje, aunque este crédito vence un año después de la fecha de emisión. Para obtener toda la información de tus invitaciones actuales, ingresa a la opción Invitar amigos desde el panel de control de Airbnb. Consulta los Términos y Condiciones del Programa de Referidos de Airbnb.