Consejos útiles para que tu viaje sea un éxito

Sé amable con los vecinos. Ser un buen huésped comienza por respetar el alojamiento del anfitrión y a la comunidad circundante. Airbnb te pide que sigas algunas reglas sencillas: trata el alojamiento del anfitrión como si fuera tu propia casa, respeta todas las reglas de la casa y comunícate con él de inmediato si surge algún problema.

Antes de tu estadía, consulta la descripción del anuncio y las reglas de la casa de tu anfitrión para informarte sobre las horas de silencio, el estacionamiento y las expectativas de la comunidad local. Durante tu estadía, ten en cuenta los niveles de ruido, respeta las zonas a las que no se puede acceder y cumple con todas las políticas relativas a fumar y a los artículos prohibidos. No olvides consultar si se permiten visitas.

Te recordamos que Airbnb tiene una política estricta que prohíbe hacer fiestas. En ningún caso se permiten reuniones que causen molestias ni eventos de acceso libre, y los anfitriones no pueden autorizar excepciones. Los huéspedes y anfitriones que infrinjan esta política podrían sufrir consecuencias, incluida su expulsión de Airbnb.

Si surge algo durante tu estadía, comunicarte directamente con el anfitrión suele ser la forma más rápida de resolverlo. Utiliza la función de mensajes de Airbnb para comunicarte con tu anfitrión antes, durante o después de tu estadía para hacer preguntas, compartir detalles o abordar cualquier inquietud.

En caso de emergencia o si te encuentras en una situación de peligro inminente, marca el 911 para solicitar asistencia de la policía, los bomberos o los servicios médicos de emergencia. También puedes contactarte con la Policía Nacional al 088 para denunciar presuntos secuestros o extorsiones y con la línea directa para denuncias anónimas al 089 para denunciar presuntos delitos.

Durante el torneo, las autoridades locales se esforzarán por evitar las actividades delictivas, incluida la explotación y la trata de personas. Si te encuentras ante una posible situación de trata de personas, llama a la línea directa nacional contra la trata de personas al +52 55 8005 533000, envía un mensaje de texto con el mensaje “BeFree” al 233733 o chatea a través de humantraffickinghotline.org/chat. Te pedimos que también le avises a Airbnb acerca de la situación. 

Los huéspedes pueden visitar este sitio web de consejos de seguridad creado para los huéspedes en Airbnb por el Observatorio Nacional Ciudadano y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito. Encuentra más consejos de seguridad, guías y respuestas a dudas a inquietudes frecuentes en el Centro de ayuda de Airbnb.

Si también vas a viajar a Canadá o Estados Unidos, revisa la Guís de Canadá o la Guía de Estados Unidos para obtener más asesoramiento en cuestiones de seguridad e información local. Para obtener recursos locales adicionales para todas las ciudades anfitrionas, consulta la Guía para aficionados y comunidades del Centre for Sport and Human Rights.

Lleva una bolsa reutilizable para tu viaje. Si asistirás a un partido, consulta las guías del estadio para saber qué puedes llevar. Por ejemplo, en todos los estadios participantes se aplica una política de bolsas transparentes.

Minimiza los residuos siempre que puedas y deséchalos de forma adecuada, en contenedores de reciclaje y compostaje, si están disponibles. Limpia siempre lo tuyo.

Usa el agua y la energía con prudencia. Cuando salgas de tu alojamiento, apaga las luces y desenchufa los electrodomésticos que no estés usando, incluidos los aires acondicionados.

Considera la posibilidad de caminar, usar una bicicleta o el transporte público, si está disponible.