Superanfitrión: reconocemos a los mejores en hospitalidad

El programa de Superanfitriones reconoce y premia a los anfitriones mejor calificados y con mayor experiencia en Airbnb.

Ventajas de ser Superanfitrión

Como Superanfitrión, tendrás más visibilidad, mayor potencial de ingresos y recompensas exclusivas. Es nuestra forma de agradecerte por tu excelente hospitalidad.

Da la bienvenida a más huéspedes

Contar con más visibilidad puede incrementar las posibilidades de que los huéspedes reserven más los alojamientos de los superanfitriones y que obtengan más ganancias.

Obtén un reconocimiento especial

Los viajeros saben por experiencia que los superanfitriones son lo mejor de lo mejo, por eso utilizan este filtro como criterio a la hora de buscar alojamiento. Nuestros correos electrónicos promocionales y las insignias de superanfitrión les ayudan a destacar aún más.

Accede a recompensas exclusivas

Los superanfitriones ganan un cupón de Airbnb de 100 USD cada año que mantienen esta categoría. Y cuando invitan a un nuevo anfitrión a registrarse, los superanfitriones obtienen un 20 % adicional además del bono habitual de invitaciones.

Cómo convertirte en Superanfitrión

Cada tres meses verificamos si durante el último año cumpliste con los estándares siguientes.* Si lo haces, podrás obtener o conservar la categoría de Superanfitrión.

Calificación general de más de 4.8

Los superanfitriones tienen una valoración general promedio de 4,8 o superior basada en las reseñas de sus huéspedes en Airbnb del año anterior. Los huéspedes saben que pueden esperar una hospitalidad excepcional de estos anfitriones.

Más de 10 estadías

Los superanfitriones completaron al menos 10 estadías durante el último año o 100 noches en al menos 3 estadías completadas. Tus huéspedes se sentirán seguros al compartir un espacio con un anfitrión con experiencia.

<1 % de tasa de cancelación

Los Superanfitriones cancelan menos del 1 % de las veces, sin incluir causas extenuantes. Esto equivale a 0 cancelaciones para anfitriones con menos de 100 reservaciones en un año. La ausencia de cancelaciones es sinónimo de tranquilidad para los huéspedes.

Índice de respuesta del 90 %

Los Superanfitriones responden al 90 % de los mensajes nuevos en un plazo de 24 horas. Cuando los huéspedes te hacen preguntas, saben que una respuesta rápida está solo a un mensaje de distancia.

*Durante la actual pandemia de COVID-19, no tuvimos en cuenta algunos de estos requisitos para los Superanfitriones actuales. Obtén más información

Respondemos a tus preguntas

¿Qué pasa si tengo que cancelar debido a una emergencia?

Si tienes que cancelar una reservación debido a una emergencia o a una situación inevitable, verifica si el motivo en cuestión constituye una causa extenuante. Si es así, se te eximirá de cualquier penalización y tu cancelación no se tomará en cuenta para evaluar tu idoneidad como superanfitrión.

Asegúrate de contactar con Airbnb para presentar una reclamación dentro de los 14 días siguientes a la cancelación de la reservación (o antes de la llegada del próximo huésped). Es posible que debas enviar la documentación para que Airbnb la revise.

Obtén más información acerca de la Política de causas extenuantes

¿Necesito brindar servicios como anfitrión durante al menos un año para convertirme en Superanfitrión?

No hay un mínimo de permanencia para convertirse en superanfitrión. Siempre y cuando cumplas todos los criterios cuando llegue el periodo de evaluación (que se realiza cada 3 meses), podrás convertirte en superanfitrión.

Cada vez que verifiquemos si cumples con los criterios para ser superanfitrión, revisamos tu último año como anfitrión para evaluar tu desempeño.

¿Qué diferencia hay entre Airbnb Plus y los superanfitriones?

Airbnb Plus es un programa para espacios que cumplen con un alto nivel de calidad y diseño.

Además de los requisitos comunes para los espacios, se espera que los anfitriones que participen en el programa Plus mantengan estándares de hospitalidad de Superanfitrión:

  • Valoración general promedio superior a 4,8 durante el último año
  • no tener cancelaciones durante el último año (salvo por causas extenuantes)

Más información sobre Airbnb Plus

¿Cómo puedo convertirme en anfitrión Plus si soy Superanfitrión?

Los anfitriones y sus espacios deben cumplir con ciertos requisitos para participar en el programa Airbnb Plus. Los Superanfitriones cumplen automáticamente con los requisitos para anfitriones

: - valoración general promedio superior a 4,8 durante el último año

  • no tener cancelaciones durante el último año (salvo por causas extenuantes).

Cada espacio Plus también tiene que cumplir con los estándares del programa relativos al diseño, el equipamiento y el mantenimiento. Las habitaciones privadas y los espacios enteros son elegibles.

Si eres un Superanfitrión y Airbnb Plus está disponible en tu ciudad, es posible que Airbnb te envíe una invitación al programa. Los anfitriones que acepten la invitación tendrán una visita al espacio para repasar la lista de verificación de los requisitos y recibir recursos adicionales, que incluye el servicio de fotografía profesional.

Más información sobre cómo unirte a Airbnb Plus

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