Open Homes · Alojamiento para refugiados
Hospeda a los recién llegados que se van a mudar a tu ciudad
Ofrece alojamiento temporal sin costo a personas que necesitan un lugar donde sentirse en casa.
Lo que das y lo que ganas:
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Open Homes · Alojamiento para refugiados
Hospeda a los recién llegados que se van a mudar a tu ciudad
Ofrece alojamiento temporal sin costo a personas que necesitan un lugar donde sentirse en casa.
Los refugiados que se mudan a una nueva ciudad se enfrentan a muchos desafíos. Aunque muchos de ellos cuentan con el apoyo de un trabajador social, la vivienda estable puede ser difícil de conseguir. Contar con una vivienda temporal gratuita les da tranquilidad mientras comienzan su nueva vida.

Tu alojamiento puede ayudar a alguien a echar raíces en su nueva comunidad.

Tu alojamiento puede ayudar a alguien a echar raíces en su nueva comunidad.

Los refugiados que se mudan a una nueva ciudad se enfrentan a muchos desafíos. Aunque muchos de ellos cuentan con el apoyo de un trabajador social, la vivienda estable puede ser difícil de conseguir. Contar con una vivienda temporal gratuita les da tranquilidad mientras comienzan su nueva vida.
Els
Quería contribuir algo, y creo que yo acabé recibiendo muchísimo más.
Els
Anfitrión de Open Homes
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Quería contribuir algo, y creo que yo acabé recibiendo muchísimo más.
Els
Anfitrión de Open Homes

A quien ayudarías

Refugiados
Se concedió asilo a los refugiados y se está iniciando el proceso de asentamiento en su nueva ciudad con el apoyo de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas. Ayudarías al darles la bienvenida a tu comunidad mientras construyen su red de apoyo y hacen la transición a una vivienda permanente.
Solicitantes de asilo
Los solicitantes de asilo ya enviaron su solicitud a tu país. Aunque cuentan con el apoyo de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas, este proceso es incierto y puede tomar un tiempo. Les darías un lugar seguro y estable donde hospedarse mientras revisan su caso.
Refugiados
Se concedió asilo a los refugiados y se está iniciando el proceso de asentamiento en su nueva ciudad con el apoyo de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas. Ayudarías al darles la bienvenida a tu comunidad mientras construyen su red de apoyo y hacen la transición a una vivienda permanente.
Solicitantes de asilo
Los solicitantes de asilo ya enviaron su solicitud a tu país. Aunque cuentan con el apoyo de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas, este proceso es incierto y puede tomar un tiempo. Les darías un lugar seguro y estable donde hospedarse mientras revisan su caso.

Cómo funciona

Marie
Marie
París, Francia
Nací y me crié en París, me apasiona ofrecer mi espacio y proporcionar un ambiente seguro y cómodo.
1
Crea un perfil
Tu perfil ayudará a que nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas te pongan en contacto con sus clientes. Se te pedirán algunos datos como tu nombre completo, tu foto de perfil y dirección de correo electrónico. También puedes compartir tus motivos para apoyar esta causa.
Marie
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París, Francia
Nací y me crié en París, me apasiona ofrecer mi espacio y proporcionar un ambiente seguro y cómodo.
1
Crea un perfil
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2
Crea un anuncio
Cuéntanos sobre tu espacio Dinos dónde se ubica, cuántas personas puede alojar y cuándo está disponible. Si ya eres anfitrión, puedes elegir uno de tus anuncios existentes.
Un hogar para ayudar
Alojamiento entero
Un hogar para ayudar
3 huéspedes
Estudio
2 camas
1 baño
Un hogar para ayudar
Alojamiento entero
Un hogar para ayudar
3 huéspedes
Estudio
2 camas
1 baño
2
Crea un anuncio
Cuéntanos sobre tu espacio Dinos dónde se ubica, cuántas personas puede alojar y cuándo está disponible. Si ya eres anfitrión, puedes elegir uno de tus anuncios existentes.
Hola, Marie:
Trabajo para una organización que ayuda a personas recién llegadas que perdieron sus hogares y están tratando de reiniciar sus vidas.
Hola, Marie:
3
Responde las solicitudes
Nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas hacen reservaciones en nombre de sus clientes y te enviarán un mensaje si consideran que tu alojamiento es adecuado. Puedes hacerles preguntas, llegar a un acuerdo sobre la logística y establecer tus expectativas acerca de la estancia antes de que algo sea oficial.
Hola, Marie:
Trabajo para una organización que ayuda a personas recién llegadas que perdieron sus hogares y están tratando de reiniciar sus vidas.
Hola, Marie:
3
Responde las solicitudes
Nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas hacen reservaciones en nombre de sus clientes y te enviarán un mensaje si consideran que tu alojamiento es adecuado. Puedes hacerles preguntas, llegar a un acuerdo sobre la logística y establecer tus expectativas acerca de la estancia antes de que algo sea oficial.
4
Prepárate para hospedar
Puedes trabajar directamente con nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas para descubrir cómo prepararte mejor para la llegada de tu huésped. El Centro de ayuda de Open Homes incluye enlaces a recursos y respuestas a preguntas frecuentes. Nuestro equipo está aquí para ayudarte si surge alguna duda mientras te preparas para hospedar.
Un anfitrión se está preparando
Un anfitrión se está preparando
4
Prepárate para hospedar
Puedes trabajar directamente con nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas para descubrir cómo prepararte mejor para la llegada de tu huésped. El Centro de ayuda de Open Homes incluye enlaces a recursos y respuestas a preguntas frecuentes. Nuestro equipo está aquí para ayudarte si surge alguna duda mientras te preparas para hospedar.

Qué necesitas para hospedar

Tu función es ofrecer un espacio acogedor a los huéspedes y responder las preguntas que puedan surgir.
  • Una habitación vacía o una casa de huéspedes
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo personal
  • Disponibilidad durante 2 semanas o más

Qué necesitas para hospedar

Tu función es ofrecer un espacio acogedor a los huéspedes y responder las preguntas que puedan surgir.
  • Una habitación vacía o una casa de huéspedes
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo personal
  • Disponibilidad durante 2 semanas o más

Con quién nos asociamos

Colaboramos con organizaciones, tanto internacionales como locales, que nos ayudan a comprender mejor a las comunidades a las que servimos y a saber cómo podemos ayudarlas. Estas organizaciones sin fines de lucro registradas utilizan Open Homes para encontrar alojamiento para sus beneficiarios y colaboran para proporcionar a los anfitriones la asistencia que necesitan en cada estadía.

Cómo te respaldamos

Sabemos que puede parecer un gran compromiso. Es por eso que hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer recursos y protección antes y durante una estancia.
Asistencia telefónica y otros recursos las 24 horas
Te acompañaremos en todo momento. Además de nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, podrás comunicarte con un equipo especializado si tienes cualquier duda relacionada con una reservación de Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Si bien los daños accidentales son inusuales, entendemos que puedas necesitar esta cobertura. La Garantía al anfitrión reembolsará a cada anfitrión por daños a la propiedad hasta por $1,000,000.

Mousa
Mientras vivimos en el alojamiento de Airbnb, otros vecinos comenzaron a hablar con nosotros y a conocernos, y nos ofrecieron su ayuda. Dentro de esta comunidad es como un planeta. Es como un sueño para nosotros.
Mousa
Huésped de Open Homes en Denver
Mousa
Mientras vivimos en el alojamiento de Airbnb, otros vecinos comenzaron a hablar con nosotros y a conocernos, y nos ofrecieron su ayuda. Dentro de esta comunidad es como un planeta. Es como un sueño para nosotros.
Mousa
Huésped de Open Homes en Denver

Respondemos a tus preguntas

¿Cómo funciona Open Homes para refugiados y solicitantes de asilo?

Para facilitar las estadías de refugiados y solicitantes de asilo, Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro acreditadas que identifican a los huéspedes necesitados y reservan alojamientos en su nombre.

Estas reservaciones realizadas por estas asociaciones sin fines de lucro en nombre de sus clientes están sujetas a las Condiciones de servicio de Airbnb, incluida la Garantía para anfitriones.

¿Cómo puedo registrarme para alojar refugiados y solicitantes de asilo?

Si te interesa ofrecer alojamiento gratuito a un refugiado o solicitante de asilo a través de la plataforma de Open Homes, puedes registrar tu alojamiento.

Actualmente, Open Homes se centra en apoyar a los siguientes grupos:

  • Personas desplazadas debido a un desastre natural y trabajadores de ayuda humanitaria desplegados para responder a una catástrofe
  • Refugiados y solicitantes de asilo
  • Pacientes médicos y cuidadores que viajan para recibir tratamiento o que requieren una estancia de reposo

Cuando te registras en Open Homes, puedes elegir si deseas hospedar personas de uno, dos o todos los grupos mencionados.

Puedes elegir si quieres registrar un anuncio de Airbnb existente o crear un nuevo anuncio solo para Open Homes. Si decides registrar un anuncio existente, administrarás las estancias pagadas de Airbnb y las estancias de Open Homes desde el mismo calendario.

Las organizaciones con las que Open Homes se asocia a veces tienen preguntas sobre qué tan adecuado es tu espacio para un refugiado o un solicitante de asilo. Ellos se comunicarán contigo antes de la estancia a través de la cadena de mensajes para hacer las preguntas necesarias. Puedes ayudar a responder las preguntas más comunes si incluyes una descripción detallada de tu espacio, los servicios que ofreces y los alrededores al momento de registrarte en Open Homes, además de proporcionar un perfil completo.

¿Puedo usar Open Homes para refugiados o solicitantes de asilo como huésped?

Open Homes trabaja exclusivamente a través de organizaciones asociadas que identifican a los huéspedes y reservan alojamientos en su nombre.

Por el momento, Open Homes no puede atender solicitudes individuales de refugiados y solicitantes de asilo para estancias gratuitas.

¿Qué organizaciones se asocian con Open Homes para facilitar estancias para refugiados y solicitantes de asilo?

Open Homes está asociado con algunas organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales certificadas que se especializan en apoyar a refugiados y solicitantes de asilo. Para obtener mayor información acerca de las colaboraciones de Open Homes, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en openhomes@airbnb.com.

¿Cómo sé que mi huésped es un refugiado o solicitante de asilo?

Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales certificadas que se especializan en apoyar a refugiados y solicitantes de asilo. Los representantes de estas organizaciones son quienes identifican a los huéspedes necesitados y reservan alojamientos en su nombre.

Como anfitrión, puedes comunicarte con la persona que realiza la reservación a través de la función de mensajería de Airbnb antes de aceptar su reservación, para obtener más información sobre su cliente y asegurarte de que tu alojamiento sea adecuado para la estancia. También puedes revisar el historial de un huésped en Airbnb consultando su perfil y leyendo las evaluaciones de anfitriones anteriores.

Todos los usuarios que reservan en Airbnb deben proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento, foto, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago a Airbnb antes de poder reservar. Aunque ningún sistema de investigación es perfecto, verificamos a nivel mundial que los huéspedes y anfitriones no aparezcan en listas de vigilancia normativas, de terrorismo o penales.

Airbnb es una plataforma basada en la confianza. Si tienes cualquier duda, comunícate directamente con el equipo de asistencia de Open Homes al correo openhomessupport@airbnb.com.

¿Con qué apoyo puedo contar como anfitrión?

Un equipo especializado de ayuda de Airbnb atiende las preguntas, tanto de anfitriones como de huéspedes, relacionadas con las reservaciones de Open Homes. Nuestros especialistas de Open Homes están disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., hora del Este y de 9 a.m. a 6 p.m., hora de Greenwich. Envíanos un correo electrónico a openhomes@airbnb.com para solicitar ayuda.

Además, un asistente social de la organización asociada estará disponible durante toda la estancia para ayudar con la comunicación y responder a cualquier pregunta o inquietud que su cliente o tú puedan tener.

Si necesitas ayuda urgente fuera del horario de atención del equipo de asistencia de Open Homes, nuestros especialistas de asistencia a la comunidad Airbnb están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudar a todos nuestros anfitriones y huéspedes. Puedes comunicarte con ellos siguiendo este enlace.

Si requieres asistencia con algo no relacionado con una reservación de Open Homes, puedes encontrar las respuestas a la mayoría de las preguntas más comunes en nuestro Centro de ayuda.

Únete a una comunidad que quiere aportar su granito de arena de una forma nueva y más personal.

¿Tienes alguna pregunta?
Encuentra respuesta a tus dudas en el Centro de ayuda o escríbenos a openhomessupport@airbnb.com.
Visita el Centro de ayuda