Open Homes · Estancias médicas
Aloja a personas que necesitan cuidado crítico y descanso
Ofrece alojamiento temporal sin costo a las personas que necesitan un lugar donde sentirse en casa.
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Nancy y Pearl, de Fisher House
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Open Homes · Estancias médicas
Aloja a personas que necesitan cuidado crítico y descanso
Ofrece alojamiento temporal sin costo a las personas que necesitan un lugar donde sentirse en casa.
Muchas personas viajan por motivos médicos y, a menudo, el costo del alojamiento temporal puede ser una barrera para acceder a tratamientos o cuidados intensivos vitales para su recuperación. Tener vivienda gratuita a corto plazo puede ayudar a aliviar las preocupaciones financieras de un paciente, al mismo tiempo que le da la esperanza y la energía que necesita para superar la enfermedad.
Aquí es donde entra en juego la comunidad de Open Homes. Los anfitriones pueden ofrecer un espacio acogedor y sin costo para que las personas se curen.

Tu alojamiento puede brindarle a alguien la tranquilidad que necesita para recuperarse.

Tu alojamiento puede brindarle a alguien la tranquilidad que necesita para recuperarse.

Muchas personas viajan por motivos médicos y, a menudo, el costo del alojamiento temporal puede ser una barrera para acceder a tratamientos o cuidados intensivos vitales para su recuperación. Tener vivienda gratuita a corto plazo puede ayudar a aliviar las preocupaciones financieras de un paciente, al mismo tiempo que le da la esperanza y la energía que necesita para superar la enfermedad.
Aquí es donde entra en juego la comunidad de Open Homes. Los anfitriones pueden ofrecer un espacio acogedor y sin costo para que las personas se curen.
¡Muchísimas gracias! Nos reímos, bailamos, cocinamos, visitamos el lugar y lo vivimos todo al máximo. ¡Hacía mucho tiempo que no disfrutábamos tanto de la vida!
Maria
Huésped de Make-A-Wish
¡Muchísimas gracias! Nos reímos, bailamos, cocinamos, visitamos el lugar y lo vivimos todo al máximo. ¡Hacía mucho tiempo que no disfrutábamos tanto de la vida!
Maria
Huésped de Make-A-Wish

Cómo vas a hospedar

ESTANCIAS DE TRATAMIENTO
Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro como Fisher House Foundation para ayudar a ubicar pacientes en alojamientos cercanos a centros médicos. Tu función durante estas estancias es ofrecerles un espacio cómodo para que se alojen mientras ellos o sus seres queridos reciben tratamiento en un hospital cercano.
Los pacientes estarán acompañados por sus familiares o cuidadores. También cuentan con un coordinador exclusivo sin fines de lucro que les ofrece apoyo durante su estadía. Estas estancias duran generalmente de 1 a 2 semanas.
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ESTANCIAS DE TRATAMIENTO
Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro como Fisher House Foundation para ayudar a ubicar pacientes en alojamientos cercanos a centros médicos. Tu función durante estas estancias es ofrecerles un espacio cómodo para que se alojen mientras ellos o sus seres queridos reciben tratamiento en un hospital cercano.
Los pacientes estarán acompañados por sus familiares o cuidadores. También cuentan con un coordinador exclusivo sin fines de lucro que les ofrece apoyo durante su estadía. Estas estancias duran generalmente de 1 a 2 semanas.
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ESTANCIAS DE REPOSO
Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro como Make-A-Wish para proporcionar hospedaje para niños en estado crítico y para sus familiares, quienes reciben unas vacaciones para descansar. El impacto de estos viajes en su recuperación puede ser muy profundo. Tu función es ofrecer un espacio cómodo para que la familia se relaje y refuerce sus lazos de unión.
Los huéspedes contarán con el apoyo de un coordinador de una organización sin fines de lucro que les asistirá durante su estancia. Estas estancias duran generalmente entre 5 y 10 días.
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ESTANCIAS DE REPOSO
Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro como Make-A-Wish para proporcionar hospedaje para niños en estado crítico y para sus familiares, quienes reciben unas vacaciones para descansar. El impacto de estos viajes en su recuperación puede ser muy profundo. Tu función es ofrecer un espacio cómodo para que la familia se relaje y refuerce sus lazos de unión.
Los huéspedes contarán con el apoyo de un coordinador de una organización sin fines de lucro que les asistirá durante su estancia. Estas estancias duran generalmente entre 5 y 10 días.
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La coordinadora de Hospitality Homes fue encantadora todo el tiempo. Ella organizó que una familia de cuatro se alojara en nuestro espacio por una noche. Fue muy amable y fácil de contactar. Me dio toda la información que necesitaba sobre la familia y les proporcionó las reglas de nuestra casa, entre otras cosas. La familia también era encantadora. En general, fue una buena experiencia.
Jennifer
Anfitrión de Airbnb
La coordinadora de Hospitality Homes fue encantadora todo el tiempo. Ella organizó que una familia de cuatro se alojara en nuestro espacio por una noche. Fue muy amable y fácil de contactar. Me dio toda la información que necesitaba sobre la familia y les proporcionó las reglas de nuestra casa, entre otras cosas. La familia también era encantadora. En general, fue una buena experiencia.
Jennifer
Anfitrión de Airbnb

Cómo funciona

Marie
Marie
París, Francia
Nací y me crié en París, me apasiona ofrecer mi espacio y proporcionar un ambiente seguro y cómodo.
1
Crea un perfil
Se te pedirán algunos datos básicos como tu nombre completo, tu foto de perfil y dirección de correo electrónico. También puedes compartir lo que te inspiró a convertirte en anfitrión.
Marie
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París, Francia
Nací y me crié en París, me apasiona ofrecer mi espacio y proporcionar un ambiente seguro y cómodo.
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2
Crea un anuncio
Cuéntanos dónde se ubica tu alojamiento, cuántas personas puede alojar y cuándo está disponible. Si ya eres anfitrión, puedes elegir uno de tus anuncios existentes.
Un hogar para ayudar
Alojamiento entero
Un hogar para ayudar
3 huéspedes
Estudio
2 camas
1 baño
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Hola, Marie:
Trabajo para una organización sin fines de lucro que proporciona apoyo y recursos a las personas que buscan tratamiento para un problema médico.
Hola, Marie:
3
Responde las solicitudes
Los huéspedes te enviarán un mensaje si consideran que tu alojamiento es adecuado. También puede ser que recibas un mensaje de una organización sin fines de lucro que realice reservaciones en nombre de sus clientes. Puedes hacerles preguntas, llegar a un acuerdo sobre la logística y establecer tus expectativas para la estancia antes de formalizar cualquier cosa.
Hola, Marie:
Trabajo para una organización sin fines de lucro que proporciona apoyo y recursos a las personas que buscan tratamiento para un problema médico.
Hola, Marie:
3
Responde las solicitudes
Los huéspedes te enviarán un mensaje si consideran que tu alojamiento es adecuado. También puede ser que recibas un mensaje de una organización sin fines de lucro que realice reservaciones en nombre de sus clientes. Puedes hacerles preguntas, llegar a un acuerdo sobre la logística y establecer tus expectativas para la estancia antes de formalizar cualquier cosa.
4
Prepárate para hospedar
Nuestro equipo está aquí para ayudarte si surge alguna duda mientras te preparas para la estancia de tu huésped. Te ofreceremos recursos y respuestas a preguntas frecuentes. También puedes ponerte en contacto con la organización sin fines de lucro o el huésped si tienes alguna duda sobre una estancia próxima. Los pacientes generalmente estarán acompañados por su familia o cuidador y también contarán con un coordinador exclusivo sin fines de lucro que les ofrece apoyo durante su estancia.
Un anfitrión se está preparando
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4
Prepárate para hospedar
Nuestro equipo está aquí para ayudarte si surge alguna duda mientras te preparas para la estancia de tu huésped. Te ofreceremos recursos y respuestas a preguntas frecuentes. También puedes ponerte en contacto con la organización sin fines de lucro o el huésped si tienes alguna duda sobre una estancia próxima. Los pacientes generalmente estarán acompañados por su familia o cuidador y también contarán con un coordinador exclusivo sin fines de lucro que les ofrece apoyo durante su estancia.
El programa Abrir alojamientos de Airbnb ayudó a Hospitality Homes a proporcionar un espacio a más personas (que suelen acabar en nuestra lista de espera) al ofrecer estancias gratuitas de hasta dos semanas seguidas para familias con recursos (físicos, psicológicos, financieros...) limitados.
Marianne Jones
Directora ejecutiva de Hospitality Homes
El programa Abrir alojamientos de Airbnb ayudó a Hospitality Homes a proporcionar un espacio a más personas (que suelen acabar en nuestra lista de espera) al ofrecer estancias gratuitas de hasta dos semanas seguidas para familias con recursos (físicos, psicológicos, financieros...) limitados.
Marianne Jones
Directora ejecutiva de Hospitality Homes

Cómo te respaldamos

Sabemos que puede parecer un gran compromiso. Es por eso que hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer recursos y protección antes y durante una estancia.
Asistencia telefónica y otros recursos las 24 horas
Te acompañaremos en todo momento. Además de nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, podrás comunicarte con un equipo especializado si tienes cualquier duda relacionada con una reservación de Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Si bien los daños accidentales son inusuales, entendemos que puedas necesitar esta cobertura. La Garantía al anfitrión reembolsará a cada anfitrión por daños a la propiedad hasta por $1,000,000.

Respondemos a tus preguntas

¿Cómo funciona Open Homes para estancias médicas?

Para facilitar las estancias de pacientes médicos y sus cuidadores, Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro certificadas que identifican a los huéspedes con necesidades y reservan alojamientos en su nombre, o proporcionan un cupón para que los huéspedes puedan reservar por sí mismos. Los huéspedes suelen ser personas que requieren una estancia de reposo después de recibir tratamiento, o familiares que viajan para visitar a sus seres queridos mientras estos reciben tratamiento.

Las reservaciones hechas por nuestros socios sin fines de lucro en nombre de sus clientes están sujetas a las Condiciones de servicio de Airbnb, incluida la Garantía para anfitriones.

¿Cómo puedo registrarme para alojar huéspedes que viajan por razones médicas?

Si te interesa ofrecer alojamiento gratuito a una persona que viaje por cuestiones médicas a través de la plataforma de Open Homes, puedes registrar tu alojamiento.

Actualmente, Open Homes se centra en apoyar a los siguientes grupos:

  • Personas desplazadas a causa de un desastre natural y trabajadores de ayuda humanitaria desplegados para responder a una catástrofe
  • Refugiados y solicitantes de asilo
  • Pacientes médicos y sus cuidadores que viajan para recibir tratamiento o que requieren una estancia de reposo

Cuando te registras en Open Homes, puedes elegir si deseas hospedar personas de uno, dos o todos los grupos mencionados.

Puedes elegir si quieres registrar un anuncio de Airbnb existente o crear un nuevo anuncio solo para Open Homes. Si decides registrar un anuncio existente, administrarás las estancias pagadas de Airbnb y las estancias de Open Homes desde el mismo calendario.

Las organizaciones con las que Open Homes se asocia a veces tienen preguntas sobre qué tan adecuado es tu espacio para un refugiado o un solicitante de asilo. Ellos se comunicarán contigo antes de la estancia a través de la cadena de mensajes para hacer las preguntas necesarias. Puedes ayudar a responder las preguntas más comunes si incluyes una descripción detallada de tu espacio y los alrededores al momento de registrarte en Open Homes, así como un perfil completo.

¿Puedo usar Open Homes como huésped para una estancia médica?

Open Homes trabaja exclusivamente a través de organizaciones asociadas que identifican a los huéspedes y reservan alojamientos en su nombre.

Por el momento, Open Homes no puede atender solicitudes individuales de pacientes médicos y sus cuidadores para estadías gratuitas.

¿Qué organizaciones se asocian con Open Homes para estancias médicas?

Open Homes está asociado con algunas organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales certificadas que se especializan en apoyar a pacientes médicos y sus cuidadores. Para obtener mayor información acerca de las colaboraciones de Open Homes, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en openhomes@airbnb.com.

¿Cómo sé que mi huésped es un paciente o cuidador?

Open Homes se asocia con organizaciones sin fines de lucro certificadas que apoyan a pacientes médicos y sus cuidadores. Los representantes de estas organizaciones son quienes identifican a los huéspedes necesitados y reservan alojamientos en su nombre.

Como anfitrión, puedes comunicarte con la persona que realiza la reservación a través de la función de mensajería de Airbnb antes de aceptar su reservación, para obtener más información sobre su cliente y asegurarte de que tu alojamiento sea adecuado para la estancia. También puedes revisar el historial de un huésped en Airbnb consultando su perfil y leyendo las evaluaciones de anfitriones anteriores.

Todos los usuarios que reservan en Airbnb deben proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento, foto, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago a Airbnb antes de poder reservar. Los anfitriones también tienen la opción de solicitar que los huéspedes faciliten a Airbnb una identificación oficial antes de que puedan reservar su alojamiento. Aunque ningún sistema de investigación es perfecto, verificamos a nivel mundial que los huéspedes y anfitriones no aparezcan en listas de vigilancia normativas, de terrorismo o penales.

Airbnb es una plataforma basada en la confianza. Si tienes cualquier duda, comunícate directamente con el equipo de asistencia de Open Homes al correo openhomessupport@airbnb.com.

¿Con qué apoyo puedo contar como anfitrión?

Un equipo especializado de ayuda de Airbnb atiende las preguntas, tanto de anfitriones como de huéspedes, relacionadas con las reservaciones de Open Homes. Nuestros especialistas de Open Homes están disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., hora del Este y de 9 a.m. a 6 p.m., hora de Greenwich. Envíanos un correo electrónico a openhomes@airbnb.com para solicitar ayuda.

. Además, un trabajador social de la organización asociada estará disponible durante toda la estancia para ayudar con la comunicación y responder a cualquier pregunta o inquietud que su cliente o tú puedan tener.

Si necesitas ayuda urgente fuera del horario de atención del equipo de asistencia de Open Homes, nuestros especialistas de asistencia a la comunidad Airbnb están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudar a todos nuestros anfitriones y huéspedes. Puedes comunicarte con ellos siguiendo este enlace.

Si buscas información sobre un tema no relacionado con una reservación de Open Homes, puedes encontrar las respuestas a la mayoría de las preguntas más comunes en nuestro Centro de ayuda.

Únete a una comunidad que quiere aportar su granito de arena de una forma nueva y más personal.

¿Tienes alguna pregunta?
Encuentra respuesta a tus dudas en el Centro de ayuda o escríbenos a openhomessupport@airbnb.com.
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