Favorito entre huéspedes y aspectos destacados

La mejor forma de encontrar un buen alojamiento es conocer lo que piensan los huéspedes anteriores sobre su experiencia. Por eso creamos Favorito entre huéspedes: una colección de los alojamientos más populares en Airbnb de acuerdo con las valoraciones, reseñas y datos de fiabilidad de más de 500 millones de reservaciones.

Los alojamientos Favorito entre huéspedes están disponibles en todo el mundo y son fáciles de encontrar en Airbnb. Y hay un nuevo filtro que permite que los huéspedes busquen específicamente alojamientos que son Favoritos entre huéspedes.

Cómo funciona la insignia Favorito entre huéspedes

Todos los días, los alojamientos que reúnen determinados requisitos se evalúan en función de las valoraciones, las reseñas y los datos que ofrecen millones de viajeros para determinar cuáles son los que más les gustan. Los espacios se comparan con otros alojamientos en todo el mundo o dentro de su país para determinar si cumplen con los requisitos para obtener la insignia de Favorito entre huéspedes.

Este distintivo se otorga en función de varios factores relacionados con la estadía en general, la calidad del alojamiento y la confiabilidad. Entre otras cosas, tomamos en cuenta lo siguiente:

• La valoración general por estrellas, los comentarios en las reseñas que reciben y la comunicación entre los huéspedes y los anfitriones en la plataforma.
• Valoraciones por categoría de los huéspedes relacionadas con el check-in, la limpieza, la exactitud, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio.
• Índices de cancelación del anfitrión.
• Incidentes relacionados con la calidad informados al Servicio de atención al cliente de Airbnb.
• Un mínimo de 5 reseñas en los últimos 4 años, incluida al menos una en los últimos 2 años.
• Es posible que se apliquen factores adicionales, que están sujetos a cambios.

Diseño que destaca los mejores alojamientos

El diseño que destaca los alojamientos que se encuentran entre el 1 %, el 5 % y el 10 % de los mejores en Airbnb permite conocer su calidad en comparación con los demás. Para ello, se analizan las valoraciones, las reseñas y la confiabilidad. Los alojamientos que tengan al menos 5 reseñas en los últimos 4 años, incluida al menos una en los últimos 2 años, pueden calificar para aparecer destacados en la parte superior de la página del anuncio.

Clasificación por percentil

Este sistema de clasificación es otra forma de comparar los anuncios que aparecen en la plataforma. Los alojamientos que cumplen con los criterios pueden incluir una etiqueta de clasificación por percentil en la página de su alojamiento.

• El 1 %, el 5 % y el 10 % de los alojamientos que cumplan con los requisitos tendrán un ícono de trofeo dorado, una insignia dorada de Favorito entre huéspedes, un elemento destacado en la parte superior de la página del alojamiento y una etiqueta encima de las reseñas.
• Los anuncios que se encuentren en el 10 % inferior también incluirán una etiqueta arriba de la sección de reseñas.
• La clasificación por percentil compara lugares con al menos 5 reseñas en los últimos 4 años y se basa en una serie de factores relacionados con la calidad y fiabilidad, como los siguientes:
  • La valoración general con estrellas, los comentarios que hayan recibido en las reseñas y la comunicación entre los huéspedes y los anfitriones en la plataforma.
  • Valoraciones por categoría de los huéspedes relacionadas con el check-in, la limpieza, la exactitud, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio.
  • Índice que cancelación del anfitrión
  • Incidentes relacionados con la calidad informados al Servicio de atención al cliente de Airbnb.
• La etiqueta del 10 % de los mejor valorados solo se muestra cuando los alojamientos tienen al menos una reseña en los últimos 2 años.
• La etiqueta para los anuncios que se encuentran en el 10 % inferior solo se muestra cuando Airbnb ya envió avisos a los anfitriones en relación con la calidad-precio de su alojamiento.
• Es posible que se apliquen exclusiones y factores adicionales, que están sujetos a cambios.